「auウェルネスのオンライン診療」がWix Studioで内製化！ LP制作からSEOまで社内運用へ

2026年11月12日

KDDI株式会社がアプリ内で提供していたオンライン診療サービス「auウェルネスのオンライン診療」は、2026年6月から新たにWebサイトも公開しました。その際、Wix Studioを採用することで、運用・マーケティングを内製化しています。これにより、以前は外注していたLP制作やアクセス解析に加え、コンテンツSEOも社内で取り組めるようになりました。

Webサイト運用の内製化は、サービスにどのような価値をもたらしたのでしょうか。また、今回Wix Studioを提案し制作を手がけた株式会社ラジャでは、どのような支援を行ったのでしょうか。

KDDIでauウェルネスのオンライン診療を担当する有馬優さんと中田ありささん、ラジャの菅野佑樹さんと中田健一さんに話をうかがいました。

Wix Studioによる内製化がもたらすメリット

──「auウェルネスのオンライン診療」について、どのようなサービスか教えてください。

KDDI有馬優（以下、KDDI有馬）　私たちはKDDIのヘルスケア事業推進部に所属し、「auウェルネス」というサービスを提供しています。これは、体重などの健康データを管理したり、ウォーキングなどの日々の健康活動をサポートしたりするもので、auユーザー以外の方も誰でもお使いいただけるサービスです。

その中のサービスの1つがオンライン診療です。診療時間は7:00〜24:00で、早朝から夜間まで対応しています。ご自身のライフスタイルに合わせて受診しやすく、直接病院へ行くのが難しい方はもちろん、スキマ時間に受診したい方にもご利用いただけます。

「auウェルネスのオンライン診療」を担当するチームのリーダーを務めるKDDI株式会社ヘルスケア事業推進部の有馬優さん

──なぜ「auウェルネス」のアプリ内で提供してきた「auウェルネスのオンライン診療」のWebサイトを制作することにしたのですか。

KDDI有馬　アプリをダウンロードすることに、ハードルを感じる方が一定数いらっしゃるからです。アプリでは、目標としていたユーザー数をある程度獲得できたこともあり、さらにユーザーを広げるためにWebサイトを開設しました。

──どのような経緯で、「auウェルネスのオンライン診療」のWebサイト制作をラジャさんに依頼したのでしょうか。

KDDI有馬　それまで、LP制作をその都度外注していたのですが、どうしても発注から完成までに1〜2カ月ほどかかりますし、費用もそれなりにかさんでいました。そのため、迅速かつ頻繁に施策を打つことが難しく、LP制作を依頼していた広告代理店さんに「内製化できないか」と相談したところ、ラジャさんを紹介していただきました。

──では、Wix Studioを使うことになったのはなぜだったのでしょうか？

KDDI有馬　ラジャさんから「WebサイトやLPを内製化するなら、Wix Studioがいいですよ」とご提案いただいたからです。最初ラジャさんにお会いしたときに驚いたのが、まだ発注するか決まってもいないのに、Wix Studioに関するノウハウを我々に教えてくださったことです。他にも、競合サービスとの比較資料に基づく説明があったり、我々の事業に寄り添った丁寧な提案書も用意してくださったりしました。

2回目にお会いしたときには、AIを活用したコンテンツSEOを得意とするパートナー企業の方も同伴し、「コンテンツSEOが大事です」とアドバイスをいただきました。制作だけにとどまらず、公開後の運用や集客を見据えた提案をしてくださっていることが伝わり、ラジャさんへの依頼を決めました。

ラジャ菅野佑樹（以下、ラジャ菅野）　そのような提案をしたのは、あくまで内製化は手段であってゴールではない、と考えたからです。大切なのは、長く使い続けられる耐久性のあるプラットフォームを構築することです。また、コンテンツSEOについては、説明するだけでは具体的なイメージを持ちづらいと思ったので、実際に取り組み方や考え方も含めてお伝えしました。

──Wix Studioを採用するにあたり、社内の承認はスムーズにいきましたか。

KDDI有馬　「Wix Studioを使えばコストを抑えながら運用できますし、内製化することで自社に知見がたまり、PDCAサイクルを速く回せます」と説明したところ、上層部からも「サービスの改善につながりそうでいいね」と、理解を得られました。それだけ、Wix Studioを採用するメリットが明確だったからだと思います。

Wix Studio｜制作会社向け特設サイトはこちら

未経験者でもコンテンツSEOまで内製化できる

──Webサイト制作はどのように進めていきましたか。

ラジャ菅野　KDDIさんがこの事業で成し遂げたい未来を実現するために、まず目的やつくりたい価値などについてヒアリングしていきました。お二人ともやりたいことが明確だったので、我々も同じゴールに向かって進みやすかったです。

──KDDIさんからは、どのようなことをリクエストしましたか。

KDDI有馬　アコーディオンメニューなど、メニューの見せ方について細かくお伝えしました。また、弊社はフォントサイズや色など、クリエイティブのガイドラインが細かく定められていて。どのプロジェクトでも苦労するところなのですが、Wix Studioで極力再現していただきました。

──Webサイトの運用はKDDIの中田さんがされているそうですが、それまでにWebサイトの更新や制作をされた経験はあったのですか。

KDDI中田ありさ（以下、KDDI中田）　いえ、初めてでした。でも、ラジャさんが初心者でもわかりやすいWix Studioの使い方の動画マニュアルを用意してくださったので、基本的な操作やつくり方はだいたい理解できました。どうしてもわからないことがあるときはラジャさんにご連絡すると、とても速くレスポンスをくれます。

ラジャ中田健一（以下、ラジャ中田）　マニュアル動画は全部で30本くらいあります。Wix StudioでのWebサイトの納品時に、運用マニュアルとして自社で制作してお渡ししているものです。

──先ほど、ラジャさんからコンテンツSEOを提案したというお話がありましたが、どのようにコンテンツを作成していますか。

KDDI中田　AIを活用して、コラムの原稿を作成しています。最初は少し時間がかかっていましたが、今は教えていただいたプロンプトを自分たちなりにアレンジして、監修工程を除くと、生成されたものを10〜15分で調整してつくれるようになりました。コラムは、Webサイト上に週に2本ほどのペースで更新しています。

ラジャ菅野　中田さんがお話しされたようなコンテンツ制作についてですが、AIを活用した運用は弊社でも行っています。弊社のWebサイトの場合は、Wix StudioにMCPを接続して、Claudeでブログ投稿をしています。Wix Studioは他のサービスとの連携もしやすいので、そうした運用も可能です。

──LPについては、どのように作成されているのでしょうか。

KDDI有馬　コラムだけでなく、LPもラジャさんに7種類のテンプレートを作成いただき、それをベースに弊社の中田が制作しています。上司に確認を出した際に言われたことを彼女がすぐに反映してくれるので、進行がとてもスピーディになりました。

KDDI中田　外注していた頃は、ちょっとした文言修正の依頼も手間がかかりましたが、自分ですぐ直せるのも内製化してよかった点です。

アクセス解析機能でPDCAサイクルを加速

──Webサイトを開設したことで、ユーザーとの接点にどのような変化がありましたか。

KDDI有馬　アプリだとWebからの流入経路が「auウェルネス」のオウンドメディアなどに限られていましたが、オンライン診療に関する検索結果などからオーガニック検索経由のユーザーを獲得できるようになりました。

まだまだオウンドメディア経由の流入がメインで社内でも重視されていますが、それに負けないくらいオーガニック流入も増やしていきたいです。

──オウンドメディア経由とオーガニック検索経由では、ユーザー行動に違いはありましたか。

KDDI有馬　オンライン診療の予約ボタンを押す割合は、「auウェルネス」のオウンドメディアから流入したユーザーと比べて、オーガニック検索経由で流入したユーザーのほうが数十倍高くなっていました。

また、オーガニック検索経由で流入したユーザーは、オウンドメディアから流入したユーザーと比べて、実際に予約するまでのリードタイムも短い傾向があります。

KDDI中田　そうした流入経路ごとの傾向やユーザー行動も、Wix Studioのダッシュボード内で見られるんです。解析ツールであるGA4（Googleアナリティクス4）などは専門的な知識がないと活用するのが難しいのですが、Wix Studioのアクセス解析は私にもわかりやすい言葉が使われていて、自分たちで分析できるようになったのもよい点だと思っています。

Webサイトの運用・制作を担当する、KDDI株式会社ヘルスケア事業推進部の中田ありささん

KDDI有馬　以前はアクセス解析・データ分析も外注していたので、サービス改善のための課題や解決策が我々にはあまり見えない部分がありました。今はデータを抽出してCopilotを使ってクロス分析しています。専門家でなくてもサイトを制作・運用し、分析までできることは、Wix Studioを採用してよかった点の一つです。

──アクセス解析によって、得られた気づきはありましたか。

KDDI有馬　はい。実際にコンテンツSEOで流入が少しずつ増えてきて、オンライン診療は検索などを通じて自ら情報を探すユーザーとの相性が良いことを実感しました。

オンライン診療は、実際に体調に不安を感じたり、健康上の悩みが出てきたりしないと興味を持たれにくいんです。健康な状態の人に情報を届けるプッシュ型の訴求では、なかなか関心につながりにくいと感じています。むしろ、体調の変化や健康への課題を意識したタイミングで自ら情報を探しに来てもらう、プル型のアプローチのほうが相性が良いのではないかと前々から考えていました。

そこで、プル型のリスティング広告も一回やってみたのですが、コストがかかる割にキャンペーンのLPは単発利用になりやすく、費用対効果を感じにくかったのです。だからこそ、Web上にしっかりと拠点を構え、そこに人を集めていくサイクルをつくりたいと考え、Webサイトを立ち上げました。

──そう考えると、日々の健康増進をサポートするauウェルネスとも、ターゲット層は違ってくるわけですね。

KDDI有馬　そうなんです。あと、どのコラムを読んでいる人がこの診療科に興味があるということもアクセス解析でわかるので、「それならば、次はこんな内容のコラムを出そう」という打ち手を考えやすくなりました。

Webサイトを、投資の受け皿に

──流入数や新規ユーザー獲得などの成果はいかがですか。

KDDI有馬　今のWebサイトでは、セッション数は目標より少し高い数値になり、コラムからも一定の流入が取れるようになりました。サイト訪問から予約完了までのユーザーの各段階での遷移率についても、以前より1.3〜1.5倍に改善しています。ただ、まだオウンドメディアなどに比べると小規模なので、今後さらに増やしていきたいです。

──ラジャさんでは、なぜWix Studioを積極的に活用しているのでしょうか。

ラジャ中田　実装スピードが速いうえ、CMS機能やデザイン機能なども年々充実し、表現の自由度が高まっているからです。また、API連携においてもアクセス権限などを細かく設定できるので、最近はWix Studio一択になっています。実は、弊社では今期制作したWebサイトはすべてWix Studioを採用しています。

──では、どのようなクライアントにWix Studioをおすすめしているのでしょうか。

ラジャ菅野　Wix Studioはどの規模のお客さんに対してもフィットした提案ができると思っています。費用プランも数千円からエンタープライズ向けまで対応していますし。

また、メンテナンスの負荷が少なく、運用しやすいため、耐久性のあるプラットフォームである点もWix Studioの強みだと思っています。

──AIやノーコードサービスの進化などによって、Web制作の単価が下がっていると言われる中で、制作会社にとってWix Studioはどのような価値をもたらしていますか。

ラジャ菅野　Wix Studioを利用することで、コストパフォーマンスよく顧客のニーズに応えられ、なおかつ価値を感じてもらえる提案をできるのでは、と考えています。それらをしっかりやっていけば、むしろ収入はアップできると思っています。実際に我々も、平均単価は創業時から5倍に上がっています。

僕らは、特段Wix Studioのコストが安いことを売りにはしていません。今回の「auウェルネスのオンライン診療」についても、それまでLPの外注費を掛け捨てのように感じていた状態から、Webサイトを投資していく受け皿だと捉えられるようにすることを目指しました。そうしてクライアントのビジネス成長を叶えることで、我々もともに成長していくのが健全な形だと思っています。