他社との差を出す自社サイトへの取り組み方●小企業や個人経営者のためのWeb運営講座

2015年12月11日

【１】小企業ほど、自社サイトを開設しながらフォーム機能やカート機能に未対応

中小企業による自社サイトの開設は、依然として増加傾向にある（01）。単に開設するだけではなく、サイト上で顧客対応やマーケティングにもきっちり対応したサイトをつくることで、企業としての信頼も得られるはずだ。たとえば、問い合わせ／資料請求用フォームを設置したり、EC系のサイトであれば予約用のフォームやショッピングカートなども欲しいところだ。

とはいえ、各種のフォーム機能やカート機能の実装は、技術や運用、コストといった側面を考えると、けっして簡単なことではない。特に、企業規模が小さいほど導入へのハードルが高くなっているという調査結果も出ている（02）。

ということは、フォーム機能やカート機能を設置できれば、他社との大きな差別化につながるともいえるのだ。

出典（01と02）：中央企業委託「ITの活用に関するアンケート調査」における「規模別・利用形態別のITの導入の状況（2007年、2012年）」についてのデータ（三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社）をもとに編集部で作成

【２】セキュアなフォーム機能と管理画面が利用できるBiND

この連載では、特に小企業の自社サイト開設に最適なツールとして、デジタルステージ社のWebオーサリングツール「BiND for WebLiFE*」（以下BiND）を紹介してきた。BiNDの特長は、デザインテンプレートをベースに、簡単な作業でWebサイトをつくれることだけでない。上の項目で指摘した課題を解決できる、高機能フォームサービス「Smooth Contact」が利用できる強みも持つのだ。

**03 Smooth Contactを起動する**

8種類のテンプレートのほか、「イチから作る」ことも可能。テンプレートに必要項目を追加するなど、適宜調整が可能だ

**04 デザイン編集可能なフォーム**

フォームの一例。シンプルな「お問い合わせ用」、「予約受付用」、「資料請求用」など、さまざまな用途のフォームが作成可能

これはSSLに対応した、セキュリティや運用面が強化されたフォームサービスで（03）、どのサーバを使っていても無料で利用可能。また、文字色や背景、回答欄、ボタンなどが編集できる（04）。専用管理画面では、リアルタイムで集計結果が反映され、グラフなどにわかりやすく表示してくれる（05）。

**05 管理画面で状況把握**

フォームからの送信情報を分析し、リアルタイムにデータを反映する

【３】在庫管理もできる強力なカート機能

自社のECサイトにカート機能を組み込みたい場合、懸念されるのは実装のための費用だ。コストを抑えるために自前で行うと決めても、技術や運用面で対応できるものなのかという不安もつきまとうし、現行サイトにあわせたカスタマイズやデザイントーンの調整も‥‥と考えていくと、いっそう後手に回らざるをえない。

その点BiNDを利用すれば、本格的なショッピングカート機能を無料で簡単に追加搭載することができる。このカート機能は、在庫管理や受注管理のコントロールパネルも用意されている。フリーコースの場合、商品点数が5点以内は公開サーバの制限がなく、試しやすいメリットもある（06、07）。

**06 手軽で万全にショッピングサイトが構築可能**

商品や在庫数、登録商品の選択を行えば（左）、その内容が即座にサイトに反映される（右）。自動でスマホ版にも対応する

**07 商品管理画面で状況をこまめに確認**

ショップ設定画面では、商品管理や受注管理などが確認可能。売上状況もグラフ表示する

【４】SNSやSEO対策も万全集客や運用を効果的に

特に小企業の集客対策は、コストを抑えながら効果的な対応が求められる。SNSへの対応は必須だ。その点BiNDは、設定画面経由でFacebookのLikeボタンやTwitterなどのシェアボタン、Instagramのアルバムとの連携表示など、各SNSへの対応が簡単（08）。また、FacebookなどのSNSで利用される、Webページの概要を示す付加情報規格「OGP（Open Graph Protocol）」にも対応しているので、BiND上で難なく調整が行える（09）。