成功の理由はコレだ！エンゲージメント四賢人の事例分析●特集「リピーター＆ファンを生む新法則」

2016年2月12日

私はこう見る！エンゲージメント四賢人

エンゲージメントを築くには長い時間が必要で、近道はありません。長期的な視野にたって、一つずつ積み重ねていくことが大切です。

西井敏恭_Toshiyasu Nishii

世界を周った ECスペシャリスト

オイシックス（株）執行役員CMO （株）warmth 代表取締役CEO 。2001年から世界一周の旅に出た際のWebの旅日記が人気を呼び、帰国後出版してECの世界へ。2013年末にドクターシーラボを退社。2014年6月にwarmth設立。現在は小売りECからメーカーECまでデジタルマーケティングで費用対効果をしっかり見極めてマーケティングを実施。現在はCMOとして食品宅配ECをやりながら、マーケティング支援事業でも活躍。https://www.oisix.com/

エンゲージメントを一言で言うと「好きになってもらうこと」。一見簡単なようですが、実は一番難しい関係作り。実現できれば最強の絆です。

藤崎実_Minoru Fujisaki

クリエイティブ視点を持つマーケター

アジャイルメディア・ネットワーク（株）営業企画部クリエイティブ・ディレクター、多摩美術大学非常勤講師。国内＆外資系広告会社で、長年広告コミュニケーションに関わってきた経験を活かして、現在はソーシャルメディアを活用した企業のマーケティング支援を企業担当者と一緒に毎日行っている。日本広告学会クリエーティブ委員、AMNコミュニケーションラボ主宰他兼務。カンヌライオンズ、OneShow、クリオ賞、クリエイターオブザイヤー、Webクリエーション・アウォードなど受賞歴多数。http://agilemedia.jp/

エンゲージメント四賢人が5つの事例を分析！

●［1］斬新なポイント制度でユーザーを巻き込むタイムズカープラスの戦略

●［2］巨大資本のモールが席巻する市場で日用品メインのECショップ「LOHACO」が急成長

●［3］顧客満足度を高め継続性を促進するOisixのECショップ戦略

●［4］ユーザーのニーズに応じた京橋ワインの施策と商品で新規・リピーターを獲得

●［5］稼働率の上昇プロセスを重視するスーパーホテルの徹底的“おもてなし”

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