サーバはどこに借りる？ ドメインはどう決める？ 失敗しない契約・管理の第一歩 【新人Web担奮闘記】
これは、とある飲料会社に勤める社員の成長物語です。Web制作知識ゼロの「小竹さん」が、ある日突然ブランドサイトの担当者に就任。周りの先輩や制作会社の人に話を聞きながら、Web制作やCMSに対する理解を深めていきます。
前回は、CMSの選択肢の多さに戸惑う小竹が、制作会社の鈴本から、知名度や機能の多さだけでなく、自社の使い方や保守の体制に合わせて選ぶことの大切さを教わりました。今回は、Webサイトの置き場所となる「サーバ」と、インターネット上の住所に例えられる「ドメイン」について、選び方の基本から、契約・管理で確認しておきたいことまで学びます。
この連載記事の構成・取材を担当するWeb Designing編集部の新人編集者「大竹」もまた、Web制作を学び始めたばかり。小竹と同じ目線で、みなさんと一緒にWeb制作の知識を深めていきます。
登場人物
小竹
株式会社ダブデイ・ベバレッジの広報部所属。入社2年目。新製品ペットボトル紅茶「エム・ティー」のブランドサイトの立ち上げ担当に抜擢され、Webの知識の少なさに四苦八苦しながらも奮闘中。行動力はあるが、少し天然なところも。
部長
株式会社ダブデイ・ベバレッジの広報部長。長年企業のマーケティング・ブランディングに携わるベテランで、Web制作の現場にも詳しい。いつもにこやかだが、たまに意味不明なジョークを言い放つ。
鈴本
小規模からエンタープライズ案件まで手広く対応するWeb制作会社のディレクター。相手の行動力をまず認めてから穏やかに軌道修正する、肯定的なツッコミ役。
目次
Webサイトって、私のパソコンに置いておけばいいんですか？
小竹鈴本さん、今回はサーバについて教えてください。CMSを調べていたら「サーバの契約が別途必要」と書いてあるものがあって。そもそも、Webサイトはどこかに置かないといけないんですか？
鈴本はい。インターネットを通じて見てもらうには、訪問者がアクセスできる場所に、Webサイトのデータを用意する必要があります。
小竹でも、試しにAIでつくったWebサイトは、ちゃんとWebブラウザで見られますよ？
鈴本それは、小竹さんのパソコンに保存されているファイルを、そのパソコンで開いている状態ですね。保存しただけでは、ほかの人がインターネットから見られるようにはなりません。
小竹私の画面では見えるから、もう世の中にも存在している気がしていました……。
鈴本そこで登場するのがサーバです。簡単にいえば、データやプログラムの置き場所です。Webサイトの場合は、訪問者のWebブラウザからの要求を受けて、ページや画像などを届ける役割も担います。
小竹では、私のパソコンにも、その仕事をしてもらえばいいのでは？
鈴本技術的には、パソコンをサーバとして動かすこともできます。ただ、企業のWebサイトを公開するなら、安定して接続できる環境やセキュリティ対策、故障したときの対応などが必要になります。
小竹もし私のパソコンを置き場所にしていると、私がパソコンを持って帰ったり、電源を切ったりしたら困るわけですね。
鈴本そうですね。小竹さんが退勤しても、Webサイトには働いてもらいたいですから。一般的には、自前のパソコンに置くことはなく、公開に適したサーバ環境やサービスを利用します。
小竹ああ、なるほど。私の勤務時間と、Webサイトの営業時間は別なんですね。
サーバを調べたら、また選択肢だらけです！
小竹では、サーバを借りましょう！ ……と思って調べたんですが、共用、専用、VPS、クラウド。名前を見ても違いがわかりません。いったい、どれを選べばいいんでしょう？
鈴本選択肢はたくさんありますが、全部のサービスを比較する必要はありません。まずはWebサイトの規模や予算、どこまで自分たちで管理したいかを整理すると、選ぶべきサーバの種類が絞られてくるはずです。
小竹「共用」は、ほかの人と一緒に使うということですか？
鈴本共用レンタルサーバは、1台のサーバを複数の利用者で使うサービスです。比較的手軽に始められますが、設定できる範囲や使える資源には制約があります。
小竹では「専用」のほうが、わが社だけの特別感がありますね。なんだかちょっと格好いいです。
鈴本特別感で決めると、部長への説明が難しくなりますよ。専用レンタルサーバは、物理的なサーバを1台単位で借りる方法です。自由度を確保しやすい一方、費用や管理の負担も考える必要があります。
小竹専用にしたから、全部お任せできるというわけでもないんですね。
鈴本はい。どこまで事業者に任せられるかは、サービスや契約によります。VPSやクラウドの仮想サーバも、必要に応じた環境を用意できますが、構築や保守を誰が担当するかが大切です。
小竹自由にできる範囲が広いほど、決めたり管理したりすることも増える、と。でも、迷ったら高性能なものを選んでおけば安心では？ 大は小を兼ねる、といいますし。
鈴本使わない性能のために費用が増えたり、管理が難しくなったりすることもあります。Webサイトに必要な機能や想定するアクセス、管理する人の体制に合ったものを選ぶことが大切です。
Webサイトを置くサーバには、どんな種類がある？
Webサイトを公開するサーバには、事業者が用意した環境を借りる方法や、自社で機器を保有して運用する方法などがあります。代表的な種類と特徴を見てみましょう。費用や性能だけでなく、設定や保守を誰が担当するかも、選ぶときのポイントです。
- 共用レンタルサーバ
1台の物理サーバを複数の利用者で共有するサービス。比較的低コストで利用しやすい一方、設定や利用できる資源には制約があります。 - 専用レンタルサーバ
物理サーバを1台単位で借りるサービス。ほかの利用者と共有せずに使えますが、費用や管理の担当範囲を確認する必要があります。 - VPS
物理サーバ上に設けられた仮想的なサーバ環境を利用するサービス。OSやソフトウェアの設定などを柔軟に行える一方、運用の知識や管理体制が必要です。 - クラウドの仮想サーバ
「Amazon EC2」など、必要に応じて仮想サーバを用意するサービス。構成や規模を変更しやすい一方、負荷への対応には設計や設定が必要です。利用量などによって費用が変わる場合もあります。 - オンプレミス
自社で機器を保有し、社内やデータセンターなどに設置して運用する方法。機器の調達や更新、障害対応も含めた体制が必要です。
CMSとサーバは、セットで考えるんですね
小竹サーバについては、なんとなくわかりました！ じゃあ、まずは安いサーバを契約しておいて、CMSはそのあとに決める、ではだめですか？
鈴本先に契約すると、選んだCMSがその環境では動かないことがあります。CMSによって必要なソフトウェアや構成が違うので、セットで考えたいですね。
小竹せっかく借りたのに、置きたいものが置けない。引っ越し先に家具が入らない感じですか……。
鈴本近いですね。それに、必ずサーバを単独で契約するわけでもありません。SaaS型のサイト構築サービスでは、Webサイトをつくる機能と公開する環境が、まとめて提供される場合があります。
小竹それなら、サーバだけを別に選ばなくてもいいんですね。
鈴本はい。ほかにも、サーバやCMSの保守などを任せられる、マネージドホスティング型のサービスがあります。ただし、任せられる範囲はサービスごとに違います。
小竹CMSとサーバをそれぞれ選ぶ場合もあれば、まとめて使えるサービスを選ぶ場合もあるんですね。
サーバの管理を任せられるサービスもある
CMSやサーバ環境をまとめて提供するサービスもあります。自社でサーバを構築・管理する負担を減らせるため、Webサイトの目的や運用体制に合わせて検討しましょう。
- SaaS型サービス
事業者が運用するCMSなどを、インターネット経由で利用する形です。公開する環境も含むサービスなら、サーバを別途契約せずに、コンテンツの作成・更新に取り組めます。 - マネージドホスティング型クラウド
クラウド上のサーバ環境と、その運用・保守をまとめて提供する形です。CMSを導入した状態で提供し、サーバの監視やCMSのアップデートなどを事業者が担うサービスもあります。
鈴本さらに、CMSを動かす環境と、訪問者向けにページを配信する環境を分ける構成もあります。たとえば、CMSでHTMLファイルを生成して、それを別の環境に置いて公開する方法です。
小竹情報を更新する場所と、お客さんにページを見てもらう場所が別なんですか？
鈴本そうです。たとえば「Cloudflare Pages」などのホスティングサービスを利用すれば、自分たちで配信用のサーバを構築・管理せずに、HTMLや画像などを公開することもできます。
小竹サーバがいらなくなるんですか？
鈴本サービスの裏側ではサーバが動いていますよ。その管理をサービス側に任せられる、ということです。公開するWebサイトの機能に合わせて、使える方法を選びます。
小竹なるほど……と言いたいですが、選択肢が増えて、だんだんわからなくなってきました。私は、結局どうすればいいんでしょう？
鈴本まずは「エム・ティー」のブランドサイトで何をしたいかを整理しましょう。目的を果たせるなら、SaaS型サービスでも、共用レンタルサーバでもいいんです。一方、キャンペーンでアクセスが集中するなら、それに対応できる環境や設計が必要になります。
小竹キャンペーンはありそうです。広告を出す予定も、確認したほうがいいですね。
鈴本はい。あとは社内のルールや管理体制、予算です。技術的な比較は、私たちもお手伝いします。
部長ちょっといいかな？ サーバの話をしているの？ うちのコーポレートサイトでは、クラウドの仮想サーバを契約しているよ。
小竹わ、びっくりした。部長！ 先に言ってくださいよ。それなら、そこに置けば解決じゃないですか！
鈴本それも候補になりますね。ただ、使える容量や性能、コーポレートサイトへの影響、社内の管理方針などを確認したいです。システム担当の方と相談できますか？
部長もちろん。既存の環境を利用できるか、一緒に確認しよう。
小竹新しく借りる前に、会社が持っているものも調べる、と。料金表だけでは決められないんですね。
Webサイトの名前は、好きにつけていいんですか？
小竹置き場所は相談するとして、WebサイトのURLは私が考えてもいいですか？ 早く決めて、名刺にも印刷しておきたいです。
鈴本考えていただくのは大歓迎ですが、印刷は少し待ってください。その名前を使えるか確認しましょう。
小竹使えない名前もあるんですか？
鈴本はい。まず、URLとドメイン名の関係から説明しますね。ドメイン名は、インターネット上でWebサイトなどを識別するための名前です。「住所のようなもの」と説明されることが多いですね。
小竹サーバが置き場所で、ドメインが住所、と。
鈴本大まかなイメージはそれでよいと思います。ただ、ドメイン名はURLの一部です。URLには、通信方法を示す部分や、個々のページの場所を示す部分なども含まれます。
jpがトップレベルドメイン、coが第2レベル、exampleが第3レベルにあたります小竹ドメインの最後には、いろいろな文字がありますよね。あれも自由に考えていいんですか？
鈴本末尾の「.com」や「.jp」などは、トップレベルドメインと呼ばれます。用意されている種類の中から、登録条件などを踏まえて選びます。末尾の文字列自体を自由につくれるわけではありません。
小竹珍しいものなら、目立ちそうですね。
鈴本そういう考え方もあります。ただ、企業や商品のWebサイトなら、覚えやすさや入力しやすさも大切です。見慣れたものには、利用者に伝わりやすい面もありますね。
小竹よく見かける「co.jp」も、そういう理由で選ばれるんですか？
鈴本それに加えて、「co.jp」は日本国内で登記された会社が登録できるという条件があります。末尾だけで信頼性が決まるわけではありませんが、登録条件が企業の属性を示すものもあるんです。
小竹なるほど。では、商品名の部分は自由に決められますか？
鈴本登録のルールに合う文字列を選べます。ただし、同じドメイン名を、すでにほかの人や会社が登録していたら取得できません。ほかの企業や商品の権利を侵害しないかも確認が必要です。
小竹候補を考えて、使えるかどうか確認してから決定ですね。決まったら、どうやって取得するんですか？
鈴本原則として、ドメインの登録事業者などを通して申し込みます。取得時だけでなく、使い続けるための更新費用もかかります。
小竹一度買えば、ずっと使えるわけではないんですね。
鈴本はい。更新されずに失効すると、Webサイトが見られなくなったり、最終的にほかの人に取得されたりする可能性があります。
小竹商品パッケージや広告に載せたURLが使えなくなったら、困りますね。公式情報を見に来てくれた人も、たどり着けなくなってしまいます。
鈴本そうです。ドメインは、お客さまが企業や商品の公式情報にアクセスするための、大切な名前です。取得するときだけでなく、ブランドを守るという意味でも、継続して管理する必要があります。
小竹名前を決めるときだけ張り切って、あとは忘れていました、では済まないんですね。
契約したら終わり？ 誰が管理するかまで確認しよう
小竹サーバもドメインも、公開したあとまで管理が必要なんですね。では、そのあたりも鈴本さんに全部お任せするということで！
鈴本お手伝いできますよ。ただ、「全部」の中身は、一緒に確認しておきましょう。
小竹また、私の言い方がざっくりしていましたか。
鈴本たとえば、サーバは御社で契約するのか、制作会社側が環境を用意するのか。ドメインも、取得手続きを誰がするかと、誰の名前で登録し、管理するかは、分けて考える必要があります。
小竹代わりに取ってもらったからといって、制作会社さんの名前で登録するとは限らないんですね。
鈴本はい。企業が使い続けるドメインは、原則として自社を登録者とし、自社の管理下に置いておくとよいですね。制作会社や担当者が変わっても、使い続けられることが大切です。
小竹では、私が会社のために、個人アカウントで取っておくのは……。
部長その行動力はありがたいけれど、まず社内の手続きを確認しよう。小竹さんしか契約情報を知らない状態では、異動したときに困るからね。
小竹たしかに。私がお休みの日に何かあっても、対応できるようにしておかないと。
鈴本そうですね。契約情報を会社として把握できるようにして、支払いや更新手続きの担当、通知の受け取り先も決めておきましょう。
小竹でも、制作会社さんにお願いしたら、必要なことは全部説明してもらえるんですよね？
鈴本もちろん説明するつもりです。ただ、制作会社は「ここはお客さま側で管理しているはず」と思っていて、お客さまは「制作会社がやってくれるはず」と思っていることもありえます。
小竹お互いに、相手がやっていると思い込んでしまうんですね。
鈴本はい。制作会社にとっては当たり前でも、初めて担当する方にはわからないことがあります。「ドメインの更新は誰がするんですか？」といったことも、遠慮なく聞いてください。
小竹初歩的すぎる質問かな、と気にしなくてもいいんですね。ほかには、どんなことを聞いておくとよいですか？
鈴本「継続してかかる費用は何ですか」「Webサイトが見られなくなったら、どこに連絡すればいいですか」などですね。公開するまでの話だけでなく、そのあとも使い続けることを考えて質問すると、確認すべきことが見えてきます。
小竹サーバの設定方法を全部覚えるより、まずは誰が何をしてくれるのかを確認するんですね。
鈴本そうです。技術的な設定や保守は、詳しい人と分担できます。「任せたつもりだった」という行き違いがないように、お願いする範囲を明確にしておきましょう。
小竹わかりました。まず社内に、今のサーバとドメインの契約、それから管理している人を確認します。鈴本さんには、キャンペーンの予定や、更新したい情報をお伝えすればいいですね。
鈴本はい。既存の環境が使えるかも含めて、CMSと合わせて考えましょう。
小竹では、正式な打ち合わせをお願いします。一番広い会議室を押さえておきますね！
鈴本何人くらい参加される予定ですか？
小竹まだ決まっていませんが、大は小を兼ねるかと。
部長小竹さん、サーバを選ぶ話と同じになっているよ。
小竹はっ。ここでも先に、内容の確認が必要でした……。
Web Designing編集部・大竹の取材メモ
Web Designing新人編集者の大竹です。今回も、博報堂アイ・スタジオのフロントエンドエンジニア／テクニカルディレクターである鈴木利弥さん、野本優和さんにお話をうかがいました。
取材で印象に残ったのは、サーバやドメインの仕組みを細かく覚えること以上に、公開したあとを考えて質問することが大切、というお話でした。「ドメインは誰が更新するのか」「管理はどうするのか」など、制作会社にとっては当たり前でも、初めての担当者にはわからないことがあります。
技術的なことを任せる場合も、公開後に何をしてもらえるのかを確認しておく。わからないことをそのままにせず、聞いておくことが、長くWebサイトを運用するための第一歩になりそうです。
今回わかったこと
- サーバは、Webサイトのデータやプログラムを置き、訪問者へページなどを届ける役割を担う
- 公開する環境は、CMS、アクセス負荷、費用、管理体制と合わせて選ぶ
- 社内にあるサーバなどを利用できるか、管理担当部署に確認する
- ドメイン名はURLの一部で、取得には登録のルールがあり、継続利用には更新が必要
- 契約・管理・支払い・更新の担当と相談先を明確にし、引き継げるようにする
次回は制作会社への相談について。「何を準備したらいいのか、わからない」そんな疑問を解消します。どうぞご期待ください。
※上記の記事内に登場する企業・商品・人物・使用画像・ブランドサイトは架空の設定です。
教えてくれたのは…
記事内のキャラクター（鈴本ディレクター）は、鈴木さん・野本さんへの取材をもとに再構成したものです。
鈴木利弥さん
株式会社博報堂アイ・スタジオ
フロントエンドエンジニア／テクニカルディレクター
2015年に博報堂アイ・スタジオへ新卒で入社し、ブランド・コーポレートサイトなどの制作に幅広く従事。実務経験を強みに、戦略・企画立案からマーケティング実践まで一貫したテクニカルディレクションを担当。現在はこれまでの知見を活かし、新規事業開発を担当している。
野本優和さん
株式会社博報堂アイ・スタジオ
フロントエンドエンジニア／テクニカルディレクター
キャンペーンサイトから大規模コーポレートサイトまで幅広いプロジェクトに参画し、提案・テクニカルディレクション・要件定義・設計・実装を一貫して担当。多数のCMSの導入・構築・移行において、CMSアーキテクトおよびフロントエンド領域を担う。
取材・構成：Web Designing編集部 文：小平淳一 イラスト：まるみや
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